▣ 원제목 : Language Access in Colorado State Agencies: Existing Efforts and Opportunities for Expansion

▣ 발표기관 : Migration Policy Institute / 이주정책연구소

▣ 발표일 : 2024년 12월

▣ 내용:

□ 언어 접근성 제공이란, 언어 장벽으로 인해 이민자들이 정부 정보와 서비스에 접근하는 데 어려움을 겪지 않도록 하여 공공 서비스의 공정한 제공을 촉진하고, 이민자들이 미국 지역사회에 성공적으로 통합될 수 있도록 돕는 한편, 정부 프로그램의 효과를 개선하는 중요한 문제이다. 또한 이는 오랫동안 연방정부가 요구해 온 시민의 권리이기도 하다. 예를 들어, 음성 언어의 경우 원격 또는 대면 통역 서비스를 제공하거나, 서면과 온라인 콘텐츠를 번역하는 방식이 있다.

□ 콜로라도주는 최근 몇 년간 이민자들의 주요 거주지로 성장하면서, 주 정부 프로그램의 언어 접근성을 보장하는 일이 점점 더 중요해졌다. 본 보고서는 설문조사 결과와 정부 기관 담당자와의 인터뷰를 바탕으로 콜로라도주 정부 기관들의 언어 접근성 현황을 평가하고, 기관 간 협력과 향후 주 전체적인 언어 접근성 정책을 통해 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을지에 대한 권고 사항을 제시한다.

□ 많은 다른 주와 지역들이 이와 유사한 언어 접근성 구현의 어려움을 겪고 있어서, 이 연구와 제시된 해결책은 콜로라도주뿐만 아니라 다른 지역에서도 유용하게 적용될 수 있다. 보고서의 결론에서는 각 지역의 언어 접근성을 개선하고자 하는 다른 주체들에게 중요한 질문과 고려 사항, 그리고 배울 점들을 제공한다.

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